連 絡 の 窓            
                        
   平成31年1月号                                   
       過去の「連絡の窓」
   ・平成30年12月号
平成30年11月号
平成30年10月号
・平成30年9月号
平成30年8月号
平成30年7月号
・平成30年6月号
平成30年5月号
・平成30年4月号
 
 
            ・平成31年1月1日更新
                       
                         あけましておめでとうございます
               皆様方には輝かしい新年を迎えたことと思います
               旧年中は皆様方のご活躍お疲れ様でした
               旧年中の案内人数は12,000名にあと一歩でしたが
               これも皆様方が頑張っていただいたお蔭であります
               本年もこれ以上のお客様を案内できれば良いですね
               健康にも十分に留意され皆様方の笑顔がいっぱい
               になるような年にしたいですね

 
            ・会員の皆さんへ。
         「連絡の窓」を時々開いて、担当変更の有無の確認や新情報を見てください。 

             
     ・平成31年1月11日更新
  ・青柳理事長からの至急の連絡事項について
・東京オリンピック・パラリンピックが近くなり、海外からの観光客が来ますので、その対応を図るべく養成
 講座がありますので参加希望者は、別紙用紙から申し込んでください。語学力のある人でないと無理
 だと思います。
 受講料は無料 申込締め切りは1月18日 会場は3か所 各会場30名 となっています。
 外国語観光ボランティアガイド養成講座 こちら
 参加申込書 こちら
         
 
           ・平成31年1月10日更新
   田村副理事長から
 ・ガイドとしての姿勢について
  ・1月9日、3班担当が案内したお客さんから、「流山のガイドは親切との評判があるので流山に来た。
   評判に違わず気遣いが素晴らしかった。また別のコースをお願いしたい」という感想がありました。
  ・お客さんが求めているものは、史跡の説明以上に気遣い、親切、短時間での交流など、つまり「おも
   てなし」にあります。 お客さんを増やすにはこれらの積み重ねにあると思う。
・事務局から
  ・「おもてなし」はガイドの心得として一番大事な事柄です。
  ・ガイドの心得をまとめてみました。
  ・挨 拶   : 会の印象は、最初の見た目と挨拶で8割は決まります。身だしなみは大丈夫か。脱帽一礼
        で挨拶する。
  ・順守事項 : 人数確認、体調確認、トイレなどの気遣い、危険なことなど厳守事項の伝達、案内時間の
        厳守。
  ・説 明  : 説明が長くなったり、横道に外れてしまっていないか、「起承転結」あるいは「起結承転」
        の順で説明しているか。 説明のポイントが外れていないか。簡潔な内容になっているか。
        写真や絵で自分なりに工夫しているか。
  ・ガイドの終了時 : ・人数確認、体調やケガなどないかの確認
  ・「お疲れ様でした」の言葉と共に、別な季節にもぜひ来てほしいとこちらの気持ちを伝える。
  ・お客様とは「一期一会」の出会いが殆んどですが、感謝の気持ちを伝えましょう。
  ・結果報告のまとめ ・ガイド終了後、訪れていただいた礼状とアンケート調査票を送り、その結果を
   活かす。 お客さんから、ガイドの印象や感想を聞くアンケート調査は、ナマの声を反映させる最も
   良い方法と考える。
  ・事故やクレームが発生した時は、そのことを会員全員で「共有」することが同じ失敗を繰り返さない
   最善の方法と考える。
 
           ・平成31年1月8日更新
      定例会要旨
       青柳理事長   
・昨年は忙しかった。6班体制であったので特にしわ寄せもなく、平均的に行われたのも人数が多かったからできたと
 思っている。
・ガイドの会が始まって11年になるが、実績がベースとなっていい形になってきている。

 歴史があって現在があり未来がある。今までやってきたことが少しでも角度が上がったものであれば引き続きやっ
 ていくことが必要である。

・昨年の実績は統計的にいい形になっているので、あまり無理をせず地道にやっていきたい。
 平成30年は、東葛交流会が全員の協力によって乗り越えた。ガイドの会の位置付けが流山市内や東葛地域内に
 見る人に見てもらえたと思っている。皆さんと事務局にお礼を申し上げたい。

・昨年1月から12月までの案内実績は、約11,700人で未だ曾てないことだ。平成29年1月から12月の実績は
 約7,100人で、平成30年との差は約4,600人である。集計を1~12月の場合と4~3月で違ってくる。

・土,日曜日の本陣跡、日曜日の運河待機ガイドで約3,000人増、予約、団体で約500人増えている。ゆう大、
 学校、イベントなども増えている。イベントの要因も大きい。

流山市や東葛地域の人達がガイドの会の様子を見ていることを認識して行動してほしい。
・ガイドの会が個人個人の健康に役立つ会であってほしい。歴史の知識の上で自分の力を磨きお互いに尊重し合って
 いきたいと思う。今までの良い所を活かして今後も流山市に対して対応できるよう力を付けていきたい。

・1月16日に4月14日の春まつりの件について打合せがある。春まつりの日に流山北小学校と一緒になってガイド
 する企画があるので、この対応を早めに考えておく必要がある。


事務局
・今後のスケジュールについて
・2月の定例会は2月1日(金)、3月は2月26日(火)となる。
・郷土史検定の講習が1月から始まる。1/22現地講習、1/29座学、2/1現地講習、2/7座学 2/15座学、2/26試験、
 3/4合格証書授与式
・待機ガイドについて(別表のとおり)
  4月末から5月の10連休の対応については希望者とする
・1月16日、野田市ここちの会 2名 14時~15時30分流山本町界隈の案内が新規に入った。青柳理事長と
 豊口理事が対応する。
・1月22日の現地講習は、おおたかの森駅発、諏訪神社、成顕寺等のコース、雨天の場合は29日となる。
・2月1日現地講習は、9時中央公民館を平和台駅に変更。雨天の場合は7日となる。
・4月14日春まつりに、流山北小学校生徒のガイド指導を含む企画があるので、都合を付けて多く出てもらい
 たい。次の定例会議の時に編成したい。
・10連休の対応については、次回定例会の時に出欠を確認して編成したい。
・4月から班編成替えが計画されている。事務局案はまだできていないが次回提示したい。


勉強会について
  石戸谷さん  「陶淵明の詩に関する所感」   資料は こちら
   要旨 : 市役所のところに一茶の句碑「ゆうぜんとして山を見る蛙かな」の句碑がある。陶淵明の
       詩の一部に「ゆうぜんとして南山を見る」があり、この関係について。
       結論 : 偶然か、あるいは一茶は教養の一端を出したのか不明。


  事務局岡理事 「寺子屋」か「寺小屋」(子と小の違い) 資料は こちら 
   要旨 : 常与寺説明の時にお客さんから質問があった。「子」、「小」どちらが正しいのか。
   結論 ; どちらも正しい。ただし文部科学省は「子」を指導している。
     「聖人」と「上人」どう違うのか。
   結論 ; 「聖人」は日蓮宗の信者が使用する。「上人」は学術用語である


  田村副理事長  ・「紙本」と「絹本」について  (例、紙本淡彩大日如来像、絹本著色不動明王像
    「紙本」は「しほん」と読むが、説明上「かみほん」と言うことがある。また「絹本」は「けんぽん」
   と読むが「きぬほん」と言うことがある。

・一茶双樹記念館から依頼された件について
  「華麗なる赤城神社展」1/1~1/14森のアトリエ黎明  見に行ってほしい。     資料は こちら
  「流山の俳句」1/19流山福祉会館、13時30分~15時、500円  参加してほしい。
    資料は  こちら
   「吉書と流山風景」1/1~1/14 一茶双樹記念館                 資料は こちら

         ・平成31年1月9日更新  赤字部分が追加
ガイド予定表2019年1月~ 1月9日現在
月日 内容 実績 担当 受付
1月8日 定例会、中央公民館講義室、13時~15時
1月9日 いなげ歩こう会、清水氏、15名、9時30分平和台駅~12時30分流山駅 3 1901-04
1月16日 ゆう大同窓生、関口、8名、9時30分平和台駅~12時流山駅              (関口) 1901-01
1月16日 野田市ここちの会、2名(車椅子)、14時流山駅~15時30分流山駅          (青柳)(豊口) 1901-05
1月18日 ゆう大仲間、佐久間、15名、9時南流山駅~12時味の民芸               (佐久間) 1901-03
1月22日 郷土史検定(現地見学)、9時おおたかの森駅~12時おおたかの森駅        理事+希望者
雨天時は1月29日と入れ替え
1月26日 あちこち歩こう会、坂下氏、15名、9時30分平和台駅~12時流山駅 2 1901-02
1月29日 郷土史検定(座学)、9時~12時、中央公民館講義室                   理事+希望者
2月1日 郷土史検定(現地見学)、9時平和台駅~11時30分中央公民館            理事+希望者
雨天時は2月7日と入れ替え
2月1日 定例会(2月)、中央公民館講義室、13時~15時
2月7日 郷土史検定(座学)、9時~12時、中央公民館講義室                  理事+希望者
2月15日 郷土史検定(座学)、9時~12時、中央公民館講義室                  理事+希望者
2月26日 郷土史検定(試験)、9時30分~11時、中央公民館講義室                理事+希望者
2月26日 定例会(3月)、中央公民館講義室、13時~15時
2月28日 東海大OB会(フォーラム75)、村尾氏、090-2476-2348、15名、13時赤城神社~15時40分流山駅 5 1902-01
3月2日 待機ガイド 新選組陣屋跡 3
3月3日 待機ガイド 新選組陣屋跡 3
3月4日 郷土史検定合格証授与式、9時30分~11時、中央公民館講義室           理事+希望者
3月7日 房の会、佐藤氏、25名、13時~15時、本町巡り(詳細後日連絡) 1 1903-03
3月9日 待機ガイド 新選組陣屋跡 4
3月10日 待機ガイド 新選組陣屋跡 4
3月16日 待機ガイド 新選組陣屋跡 5
3月17日 待機ガイド 新選組陣屋跡 5
3月17日 待機ガイド 利根運河 1
3月21日 待機ガイド 新選組陣屋跡
3月22日 生きてる会、佐久間、8名、10時運河駅~12時割烹新川                     (佐久間) 1903-02
3月23日 待機ガイド 新選組陣屋跡 6
3月24日 待機ガイド 新選組陣屋跡 6
3月24日 待機ガイド 利根運河 2
3月30日 千葉県中小企業診断士協会、野口氏、15名、10時30分平和台駅~12時50分柳家 4 1903-01
3月30日 待機ガイド 新選組陣屋跡 1
3月31日 待機ガイド 新選組陣屋跡 1
3月31日 待機ガイド 利根運河 3
4月5日 定例会、中央公民館講義室、13時~15時
4月6日 待機ガイド 新選組陣屋跡 2
4月7日 待機ガイド 新選組陣屋跡 2
4月7日 待機ガイド 利根運河 4
4月13日 待機ガイド 新選組陣屋跡 3
4月14日 流山本町春祭り 9箇所待機、小学生ガイド(北小)等   (詳細別途)
4月14日 待機ガイド 利根運河 5
4月20日 待機ガイド 新選組陣屋跡 4
4月21日 待機ガイド 新選組陣屋跡 4
4月21日 待機ガイド 利根運河 6
4月27日 待機ガイド 新選組陣屋跡
4月28日 待機ガイド 新選組陣屋跡
4月28日 待機ガイド 利根運河
4月29日 待機ガイド 新選組陣屋跡
4月30日 待機ガイド 新選組陣屋跡
5月1日 待機ガイド 新選組陣屋跡
5月2日 待機ガイド 新選組陣屋跡
5月3日 待機ガイド 新選組陣屋跡
5月4日 待機ガイド 新選組陣屋跡
 
待機ガイドスケジュール表(2019年3月~2020年5月)     右側:本町待機①~⑥、希:希望者、特:特別編成2019.1.8
左側:運河待機❶~❻、希:希望者、特:特別編成
3月 4月 5月 6月 9月 10月 11月 3月 4月 5月
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
7 7 7 7 7 7 7 7 7 7
8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
12 12 12 12 12 12 12 12 12 12
13 13 13 13 13 13 13 13 13 13
14 14 14 14 14 14 14 14 14 14
15 15 15 15 15 15 15 15 15 15
16 16 16 16 16 16 16 16 16 16
17 17 17 17 17 17 17 17 17 17
18 18 18 18 18 18 18 18 18 18
19 19 19 19 19 19 19 19 19 19
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
23 23 23 23 23 23 23 23 23 23
24 24 24 24 24 24 24 24 24 24
25 25 25 25 25 25 25 25 25 25
26 26 26 26 26 26 26 26 26 26
27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
28 28 28 28 28 28 28 28 28 28
29 29 29 29 29 29 29 29 29 29
30 30 30 30 30 30 30 30 30 30
31 31 31 31 31
 
ガイド出欠表